Politica sul Gioco Responsabile

Questa sezione illustra l’approccio e gli strumenti adottati per promuovere un ambiente di gioco sicuro e consapevole. L’impegno di Betn1 è volto a garantire che l’esperienza di gioco rimanga una forma di intrattenimento, fornendo al contempo supporto e misure di protezione per prevenire comportamenti a rischio. Questo documento definisce le politiche aziendali, gli strumenti di autotutela a disposizione degli utenti e le risorse per affrontare potenziali problematiche legate al gioco.

Il Nostro Impegno per un Gioco Sicuro

Sogno di Tolosa Ltd promuove attivamente una cultura del gioco legale, trasparente e responsabile. Il nostro obiettivo primario è offrire un’esperienza di svago positiva e divertente, consapevoli che, per una minoranza di individui, il gioco può trasformarsi in una dipendenza con conseguenze negative.

Pertanto, ci impegniamo a implementare tutte le misure necessarie per proteggere i giocatori, prevenire l’accesso ai minori e assicurare il pieno rispetto delle normative vigenti stabilite dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). La nostra politica si fonda sulla prevenzione, l’informazione e il supporto diretto all’utente.

Strumenti di Autotutela e Gestione del Conto

Mettiamo a disposizione dei nostri utenti una serie di strumenti efficaci per gestire in modo autonomo e consapevole la propria attività di gioco. Questi strumenti sono facilmente accessibili dalla sezione personale del proprio conto gioco e consentono di impostare limiti e restrizioni in linea con le proprie esigenze, garantendo un controllo totale sull’esperienza di intrattenimento.

La tabella seguente riassume gli strumenti di autotutela disponibili:

Strumento di Autotutela	Descrizione	Durata e Revoca
Limite di Deposito	Imposta un importo massimo di versamento settimanale o mensile.	Modificabile in qualsiasi momento. L’aumento del limite richiede 7 giorni per diventare effettivo.
Autoesclusione Temporanea	Blocca depositi e giocate per un periodo predefinito.	Scelta tra 30, 60 o 90 giorni. Non revocabile prima della scadenza del termine.
Autoesclusione Permanente	Blocca depositi e giocate a tempo indeterminato su tutti i siti legali.	Revocabile solo dopo 6 mesi dall’attivazione, con una riattivazione che richiede 7 giorni.

Impostazione dei Limiti di Deposito

Per favorire una gestione finanziaria responsabile, ogni utente ha la possibilità di impostare un limite massimo di versamento su base settimanale o mensile. Questa funzione permette di definire un budget di spesa che non deve essere superato, aiutando a giocare entro le proprie possibilità economiche. La richiesta di impostazione o di riduzione del limite ha effetto immediato.

Qualsiasi richiesta di aumento del limite precedentemente impostato diventerà operativa solo dopo un periodo di attesa di sette giorni, al fine di garantire una decisione ponderata.

Pausa dal Gioco (Autoesclusione Temporanea)

Qualora un utente senta la necessità di prendersi una pausa dal gioco, è possibile attivare l’opzione di autoesclusione temporanea. Questo strumento permette di sospendere l’accesso al conto gioco per un periodo predefinito (30, 60 o 90 giorni). Durante il periodo di autoesclusione non sarà possibile effettuare depositi o piazzare scommesse. Sarà comunque consentito l’accesso al conto per prelevare il saldo disponibile. La misura non è revocabile prima della scadenza del termine impostato.

Autoesclusione Permanente

Per chi desidera interrompere l’attività di gioco a tempo indeterminato, è disponibile la funzione di autoesclusione permanente. Questa misura comporta l’immediato blocco del conto per quanto riguarda depositi e scommesse su tutte le piattaforme di gioco online legali in Italia, grazie alla comunicazione al sistema del Registro Unico degli Autoesclusi (RUA).

L’utente potrà sempre accedere al proprio profilo per prelevare il saldo residuo. La revoca di tale misura può essere richiesta solo dopo che siano trascorsi almeno sei mesi dall’attivazione.

Registro Unico degli Autoesclusi (RUA)

L’autoesclusione, sia temporanea che permanente, attivata su betn1-casino.net comporta l’iscrizione automatica nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), gestito dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Tale iscrizione impedisce l’accesso al gioco su tutti i siti dei concessionari autorizzati in Italia. I cittadini dotati di identità digitale (SPID) possono anche gestire la propria iscrizione direttamente dal portale dell’Agenzia, nella sezione dedicata.

Mantenere il Controllo: Consigli per un Gioco Sano

Per assicurarsi che il gioco rimanga un’attività piacevole e priva di rischi, è fondamentale adottare un approccio consapevole e responsabile. Invitiamo tutti i nostri giocatori a seguire alcune semplici ma importanti regole di comportamento per mantenere il pieno controllo sulla propria esperienza.

Considera il gioco esclusivamente come una forma di intrattenimento e non come una fonte di guadagno.
Stabilisci un budget dedicato al gioco e rispettalo rigorosamente, giocando solo somme di denaro che puoi permetterti di perdere.
Imposta limiti di tempo per le tue sessioni di gioco e fai pause regolari.
Evita di giocare quando ti senti emotivamente vulnerabile, triste, stressato o sotto l’effetto di alcol.
Non tentare mai di “rincorrere” le perdite aumentando le puntate.
Bilancia il tempo dedicato al gioco con altre attività sociali e ricreative.
Non chiedere mai prestiti per finanziare la tua attività di gioco.

Riconoscere e Affrontare il Gioco Problematico

Siamo consapevoli che, per alcuni individui, il gioco può evolvere in un comportamento compulsivo noto come Gioco d’Azzardo Patologico (GAP). Riconoscere i segnali di un potenziale problema è il primo passo per affrontarlo e cercare aiuto qualificato.

Sintomi del Gioco d’Azzardo Patologico (GAP)

Il Gioco d’Azzardo Patologico è una vera e propria dipendenza comportamentale. Secondo il manuale diagnostico DSM-IV, un quadro patologico può essere diagnosticato se un individuo manifesta almeno cinque dei seguenti comportamenti.

Essere eccessivamente assorbiti dal gioco, pensando costantemente a esperienze passate o future.
Avere bisogno di scommettere somme di denaro sempre maggiori per raggiungere il livello di eccitazione desiderato.
Aver tentato più volte, senza successo, di controllare, ridurre o interrompere il gioco.
Mostrare irritabilità o irrequietezza quando si tenta di smettere di giocare.
Giocare per fuggire da problemi o per alleviare sentimenti di ansia, colpa o depressione.
Tornare a giocare per recuperare le perdite subite (“rincorrere le perdite”).
Mentire a familiari, amici o terapeuti per nascondere l’entità del proprio coinvolgimento nel gioco.
Aver commesso azioni illegali per finanziare la propria attività di gioco.
Aver messo a rischio o perso relazioni importanti, lavoro o opportunità di carriera a causa del gioco.
Fare affidamento su altri per ottenere denaro e risolvere situazioni finanziarie disperate causate dal gioco.

Quando e Come Chiedere Aiuto

Se ritieni di avere un problema con il gioco o sei preoccupato per un familiare o un amico, è fondamentale agire tempestivamente. Esistono risorse professionali, anonime e gratuite a cui rivolgersi per ricevere supporto. Raccomandiamo di visitare il sito www.giocaresponsabile.it o di contattare il numero verde nazionale 800.921.121, una linea diretta che offre assistenza e indica le strutture sanitarie competenti presenti sul territorio.

Tutela dei Minori

Il gioco d’azzardo è severamente vietato ai minori di 18 anni. Applichiamo una politica di tolleranza zero verso i tentativi di accesso da parte di minorenni, implementando rigorose procedure di controllo per garantire la massima sicurezza.

Processi di Verifica dell’Età

Al momento della registrazione, ogni utente è tenuto a fornire dati personali veritieri, inclusa la data di nascita. Effettuiamo controlli per verificare la maggiore età e la corrispondenza dei dati forniti. Qualsiasi account per cui vengano riscontrate informazioni false, in particolare riguardo all’età, verrà immediatamente sospeso e le eventuali vincite saranno annullate. I responsabili potranno essere perseguiti a norma di legge.

Consigli per Genitori e Tutori

È responsabilità di genitori e tutori impedire l’accesso dei minori alle piattaforme di gioco. Raccomandiamo di adottare i seguenti accorgimenti:

Non lasciare mai il computer o i dispositivi mobili incustoditi durante una sessione di gioco.
Non salvare automaticamente le credenziali di accesso (username e password) sul browser.
Installare software di filtraggio (parental control) per bloccare l’accesso a siti di gioco.
Creare profili utente separati sul computer per i minori.

Regolamenti dei Giochi e Normative

Garantiamo un facile accesso a tutte le informazioni relative alle regole dei giochi, alle probabilità di vincita e alle normative che disciplinano il gioco a distanza in Italia.

Le regole specifiche, la percentuale di ritorno al giocatore (RTP) e la cronologia di gioco sono consultabili direttamente all’interno della sezione “Aiuto” o “Informazioni” di ogni singolo gioco presente sulla nostra piattaforma. Per maggiori dettagli normativi, è possibile consultare la Carta dei Servizi e i decreti direttoriali sul sito dell’ADM.

Assistenza e Reclami

Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire supporto riguardo agli strumenti di gioco responsabile. Per qualsiasi disservizio o problematica, è possibile inviare una comunicazione dettagliata all’indirizzo email [email protected]. Ogni segnalazione verrà gestita con la massima priorità.