Termini e Condizioni

Il presente documento definisce i termini e le condizioni che regolano il rapporto contrattuale tra l’utente e Sogno di Tolosa Ltd per l’utilizzo dei servizi di gioco a distanza offerti sulla piattaforma Betn1. L’apertura di un conto gioco e l’utilizzo dei servizi implicano la piena e incondizionata accettazione di questo contratto, della Politica sulla Privacy, della Politica sui Cookie e di qualsiasi altra regola o condizione specifica applicabile a promozioni, bonus e tornei. Questo accordo è stipulato in conformità con la normativa vigente in Italia e con la concessione GAD n. 15455 rilasciata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Definizioni Principali

Per garantire la massima chiarezza e una corretta interpretazione del presente contratto, i termini elencati di seguito avranno il significato specificato nella tabella.

Termine	Definizione
Contratto	L’insieme dei presenti Termini e Condizioni, unitamente alla Politica sulla Privacy, alla Politica sui Cookie e a ogni altra regola applicabile ai servizi.
Concessionario	Sogno di Tolosa Ltd, società titolare della concessione ADM n. 15455, che opera in Italia con stabile organizzazione.
Utente (o Cliente)	La persona fisica maggiorenne che si registra sulla Piattaforma, apre un Conto Gioco e accetta il presente Contratto.
Piattaforma	Il sito web betn1-casino.net e tutte le applicazioni mobili o desktop correlate attraverso cui vengono erogati i Servizi.
Conto Gioco	Il conto strettamente personale e univoco aperto dall’Utente per accedere ai Servizi, sul quale vengono registrati i movimenti finanziari e le giocate.
Servizi	Tutti i giochi, le scommesse e le altre attività di intrattenimento a distanza offerte dal Concessionario sulla Piattaforma.
ADM	L’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, l’ente regolatore del gioco pubblico in Italia.
Saldo	L’importo totale dei fondi disponibili sul Conto Gioco, costituito da fondi depositati e vincite.

Requisiti per l’Apertura e la Gestione del Conto Gioco

L’accesso ai Servizi è subordinato alla creazione di un Conto Gioco, che deve essere gestito nel rispetto delle normative vigenti e delle procedure stabilite dal Concessionario.

Idoneità dell’Utente

Per poter aprire un Conto Gioco e utilizzare i Servizi, l’Utente deve soddisfare inderogabilmente i seguenti requisiti:

• Aver compiuto il diciottesimo anno di età.
• Essere una persona fisica.
• Possedere un codice fiscale italiano valido.
• Non agire per conto di terzi.
• Non essere interdetto dall’attività di gioco per effetto di una misura di autoesclusione (iscritta nel RUA) o di una decisione giudiziaria.
• Accettare integralmente i termini del presente Contratto.

Processo di Registrazione

Durante la registrazione, l’Utente è tenuto a fornire informazioni personali complete, accurate e veritiere, tra cui nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, codice fiscale e recapiti. È consentita l’apertura di un solo Conto Gioco per persona fisica. Qualsiasi tentativo di aprire account multipli comporterà la sospensione e la chiusura di tutti i conti riconducibili allo stesso individuo.

Obbligo di Verifica dell’Identità

In conformità con la normativa ADM, l’Utente ha l’obbligo di convalidare la propria identità entro trenta giorni dalla data di registrazione. A tal fine, è necessario trasmettere una copia fronte-retro di un documento di riconoscimento in corso di validità (carta d’identità, passaporto o patente di guida) e del codice fiscale.

La mancata trasmissione dei documenti entro il termine stabilito comporterà la sospensione del Conto Gioco. Se la documentazione non viene fornita entro i successivi sessanta giorni, il Contratto si intenderà risolto e il Conto Gioco verrà chiuso definitivamente.

Obblighi e Responsabilità dell’Utente

L’Utente è l’unico responsabile della gestione del proprio Conto Gioco e si impegna a utilizzare i Servizi in modo lecito, corretto e responsabile.

Accuratezza delle Informazioni

L’Utente si impegna a mantenere aggiornate le proprie informazioni personali, comunicando tempestivamente al Concessionario qualsiasi variazione dei dati forniti in fase di registrazione. La fornitura di informazioni false, inaccurate o fuorvianti costituisce una grave violazione del Contratto e può portare alla chiusura immediata del Conto Gioco e all’annullamento di eventuali vincite.

Sicurezza delle Credenziali

Le credenziali di accesso (username e password) al Conto Gioco sono strettamente personali e non devono essere cedute o condivise con terzi. L’Utente è l’unico responsabile di qualsiasi attività effettuata tramite il proprio account e si impegna a notificare immediatamente il Concessionario in caso di sospetto utilizzo non autorizzato delle proprie credenziali.

Condotta e Utilizzo Lecito dei Servizi

L’Utente accetta di non utilizzare la Piattaforma e i Servizi per scopi illegali, fraudolenti o proibiti. Sono severamente vietate le seguenti attività:

• Collusione con altri Utenti.
• Utilizzo di software, intelligenza artificiale o bot per automatizzare le giocate.
• Sfruttamento di bug, errori o vulnerabilità della Piattaforma.
• Qualsiasi attività riconducibile al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo. La violazione di queste regole comporterà la chiusura immediata del Conto Gioco, la confisca del saldo e la segnalazione alle autorità competenti.

Gestione Finanziaria del Conto Gioco

Tutte le transazioni finanziarie relative a depositi e prelievi vengono registrate sul Conto Gioco e gestite secondo procedure sicure e conformi alla normativa.

Depositi

L’Utente può depositare fondi sul proprio Conto Gioco utilizzando esclusivamente metodi di pagamento intestati a proprio nome. I fondi depositati devono essere utilizzati per partecipare ai Servizi offerti. Il Concessionario si riserva il diritto di applicare controlli di sicurezza su tutte le transazioni in entrata.

Prelievi

I prelievi delle vincite possono essere richiesti in qualsiasi momento, a condizione che il Conto Gioco sia stato preventivamente verificato tramite l’invio della documentazione richiesta. I prelievi vengono processati verso metodi di pagamento verificati e intestati all’Utente, in conformità con le normative antiriciclaggio. I tempi di elaborazione possono variare in base al metodo scelto e ai controlli di sicurezza necessari.

Bonus, Promozioni e Giocate

Il Concessionario può offrire periodicamente bonus e promozioni. Tali offerte sono regolate da termini e condizioni specifici, che verranno comunicati all’Utente e che si intendono come parte integrante del presente Contratto. L’adesione a una promozione implica l’accettazione delle relative regole. Qualsiasi tentativo di abuso delle offerte promozionali (es. tramite registrazioni multiple) comporterà l’esclusione dalla promozione e la sospensione del Conto Gioco.

Sospensione e Chiusura del Conto Gioco

Il Contratto può essere interrotto dal Concessionario o dall’Utente secondo le modalità descritte di seguito.

Sospensione o Chiusura da Parte del Concessionario

Il Concessionario si riserva il diritto di sospendere o chiudere un Conto Gioco, con o senza preavviso, qualora si verifichi una delle seguenti circostanze:

• Violazione di uno qualsiasi dei termini del presente Contratto.
• Sospetto di attività fraudolenta, illegale o collusiva.
• Mancata verifica dell’identità entro i termini previsti.
• Fornitura di informazioni false o incomplete.
• Inattività del Conto Gioco per un periodo prolungato, secondo le normative ADM.

Chiusura da Parte dell’Utente

L’Utente ha il diritto di chiudere il proprio Conto Gioco in qualsiasi momento, inviando una comunicazione scritta al servizio clienti. Prima della chiusura, l’Utente dovrà prelevare l’eventuale saldo disponibile.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi software, testi, grafiche, loghi, marchi e materiali audiovisivi, sono di proprietà esclusiva del Concessionario o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali materiali.

Limitazione di Responsabilità

Il Concessionario si impegna a fornire i Servizi con la massima cura e professionalità. Tuttavia, non potrà essere ritenuto responsabile per danni derivanti da cause di forza maggiore, malfunzionamenti della rete internet, guasti alle apparecchiature dell’Utente o errori non direttamente imputabili alla propria condotta. La responsabilità del Concessionario è in ogni caso limitata all’importo delle giocate effettuate dall’Utente.

Reclami e Risoluzione delle Controversie

Qualsiasi reclamo relativo ai Servizi o alla gestione del Conto Gioco deve essere presentato per iscritto al servizio clienti entro i termini previsti dalla Carta dei Servizi. Il Concessionario si impegna a fornire un riscontro tempestivo.

Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente Contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito alla sua interpretazione, validità o esecuzione, sarà competente il foro di residenza o domicilio dell’Utente.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Concessionario si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sostanziale verrà comunicata all’Utente, che dovrà accettarla per poter continuare a utilizzare i Servizi.